自全院开展“优质护理服务示范工程”活动以来，感染一科作为艾滋病合并机会性感染并肾病综合症专科，紧紧围绕院及护理部部署要求，全科开展优质护理服务，以患者为中心，以临床护理为重点，多项措施并举，提高了临床护理服务水平，同时针对科室培训内容的特点认真开展优质护理服务。不断满足患者的需求，让患者满意。

热情真诚的微笑服务，“以病人为中心”的护理理念，已深深植入医护人员的心，并使其进一步的融入到患者的护理服务中。患者满意度也大大提高。

9月以来，在科室主任聂静敏的组织下，护士长蒙显琴带领下，及护理小组长夏义敏做合理时间安排。每周的中午医生和护士，都有制作好专科知识培训供大家一起学习的PPT，和优质护理的查房内容。 并进行陈述，再由每个人发言，进行总结。让大家更深刻的了解到相关专科知识，和怎样去做好患者的优质护理。做好每个细节，大到知道患者的诊断及检查结果，用药情况，打针输液等操作，及相关疾病的宣教等，小到给患者讲今天用餐每一顿的用量，心理疏导，及该怎样呼吸。特别是自体动静脉内瘘的护理，指导内瘘功能的锻炼，促进内瘘的成熟，从而给患者的健康做到了保障。

是的，优质护理在这里，在护理部的领导下，科室积极开展优质服务活动，拓展优质服务内涵。科 室 因 为 专 科 特 点 ，二分之一的 患 者 长 期 卧 床，部分生 活不 能 自 理，面对患者，各位 护士无怨无悔，总是把最精心的护理呈现给患者。每天服药送水到床头，在做好基础护理的同时，帮 助 患 者 翻身、拍背、排 痰，协助入厕，新 冠 特 殊 时 期 ，同 时 也给患者家属做了核酸检测及相关宣教，进行体温的测量，陪护，家属探望时间的安排。

有好的领导，好的工作环境，健全的临床工作模式，就会有好的未来。10月21日至23日的由中国性病艾滋病防治会主办，重庆市公共卫生医疗救治中心承办的“重庆市艾滋病核心骨干诊疗培训班暨适宜技术推广培训班”在我院顺利召开。作为感染一科也展示了本科室的各个环节的相关临床工作模式，给大家留下了深刻的印象。

通过科室共同学习活动的开展使大家的服务意识增强了，每个护士都有了使命感、责任心。如今，优质服务正向一朵绽放的花朵在我们身边，越开越美，越开越绚丽。

感染一科

2020年10月